KVKK Aydınlatma Metni

Paltur Kurumsal Servis Taşımacılığı tarafından işletilen https://paltur.com.tr web sitesi üzerinden iletilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlenebilir.

Bu aydınlatma metni; web sitesi ziyaretçilerini, kurumsal servis teklifi talep eden kişi ve kurum yetkililerini, iletişim formu kullanıcılarını, araç tedarikçi başvurusu yapan kişileri ve Paltur ile dijital kanallar üzerinden iletişime geçen ilgili kişileri kapsar.

Şirket iletişim ve operasyon merkezi bilgileri: Hamidiye Mahallesi Bestegül Sokak No:33B Çekmeköy – İstanbul. KVKK kapsamındaki başvurular için destek@paltur.com.tr adresi veya 0 216 606 88 19 numarası üzerinden Paltur ile iletişime geçilebilir.

Teklif, iletişim ve araç tedarikçi başvuru formları üzerinden ad soyad, telefon, e-posta, firma adı, hizmet türü, güzergah bilgisi, kişi sayısı, servis zamanı, araç tipi, marka/model, kapasite, belge durumu ve başvuru notları gibi bilgiler alınabilir.

Web sitesi ziyaretleri sırasında IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, ziyaret zamanı, yönlendirme kaynağı, form gönderim zamanı, çerez tercihleri ve güvenlik kayıtları gibi teknik veriler oluşabilir.

Kullanıcı tarafından serbest metin alanlarına yazılan açıklamalar, talep detayları ve ek notlar da başvuru veya teklif sürecinin değerlendirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel veriler; kurumsal servis talebinin değerlendirilmesi, teklif sürecinin başlatılması, kişi sayısı ve güzergah bilgilerinin analiz edilmesi, hizmet tipine uygun araç segmentinin belirlenmesi, başvuru sahibine geri dönüş yapılması ve kurumsal iletişim sürecinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Araç tedarikçi başvurularında iletilen bilgiler; araç uygunluğunun ön değerlendirmesi, çalışma bölgesi ve kapasite bilgisinin incelenmesi, belge durumunun anlaşılması ve Paltur operasyonlarında değerlendirme sürecinin başlatılması için kullanılabilir.

Teknik kayıtlar; web sitesinin güvenliğini sağlamak, hataları tespit etmek, performansı iyileştirmek, kötüye kullanım risklerini azaltmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenebilir.

Veri işleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat, açık rıza ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla hizmet sürecinin yürütülmesi hukuki sebeplerine dayanabilir.

Teklif veya başvuru formlarında talep edilen bilgiler, ilgili hizmetin değerlendirilebilmesi için gerekli ölçüde alınır. Açık rıza gerektiren süreçlerde kullanıcıdan ayrıca onay alınabilir.

Kişisel veriler; hizmetin gerektirdiği ölçüde yetkili çalışanlar, teknik altyapı sağlayıcıları, e-posta ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, hukuken yetkili kamu kurumları ve gerekli hallerde operasyon sürecine dahil olan iş ortaklarıyla paylaşılabilir.

Aktarım yapılması gereken hallerde veri minimizasyonu ilkesi gözetilir. Paylaşımlar yalnızca ilgili talep, başvuru, hizmet değerlendirmesi, teknik destek veya yasal yükümlülük amacıyla sınırlı tutulur.

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde saklanır. Teklif ve iletişim kayıtları ticari süreçlerin takibi, ispat yükümlülüğü ve müşteri ilişkileri yönetimi için makul sürelerle muhafaza edilebilir.

Saklama süresi sona erdiğinde veriler silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemlerinden uygun olanıyla imha edilebilir.

KVKK madde 11 kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve kanunda belirtilen diğer hakları kullanma hakkınız vardır.

Başvurularınızı destek@paltur.com.tr adresi üzerinden Paltur’a iletebilirsiniz. Başvurular, mevzuatta öngörülen süre ve usullere uygun şekilde değerlendirilir.